Xin chào, đây là câu chuyện từ Email Marketing Thời Nay.
Mùa du lịch đã đến cũng là lúc báo hiệu mùa làm ăn của hệ thống các nhà hàng, khách sạn trên toàn quốc.
Khi khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn cũng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp của bạn phải tạo ra sự khác biệt và ấn tượng.
Hãy nghĩ đến email marketing như một giải pháp cứu cánh, giúp bạn tiếp cận với khách hàng nhanh nhất mà vẫn tiết kiệm chi phí.
Bạn có thể sử dụng email marketing để:
-
Quảng bá tiện ích vật chất cũng như thực đơn hấp dẫn tới từng khách hàng.
-
Thông tin về các chương trình khuyến mại hấp dẫn. Ví dụ: Ưu đãi đặc biệt khi đặt phòng trước bao nhiêu ngày.
-
Bản tin định kỳ hàng tuần: Cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng, cẩm nang khi đi du lịch, thực đơn hấp dẫn trong tuần.
-
Giúp khách hàng đặt phòng hoặc đặt món trước khi đến.
-
Gửi email thăm dò ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ
Lợi ích khi sử dụng email marketing trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn:
-
Tiếp cận một lượng khách hàng rất lớn trong thời gian rất ngắn
-
Chi phí quảng cáo bằng 0 hoặc vô cùng rẻ.
-
Có thể thống kê nhanh chóng lượng khách hàng có quan tâm đến dịch vụ bạn cung cấp.
-
Truyền tải được nhiều thông tin hơn so với các kênh quảng cáo khác.
-
Kênh giao tiếp 2 chiều, cho phép nhận được phản hồi của khách hàng, là thước đo phản ánh chất lượng dịch vụ.
Thành công cùng Email Marketing Vang Xa:
Trong số hơn 2.000 người sử dụng, Vang Xa muốn giới thiệu tới bạn những khách hàng thân thiết nhất. Có thể đó chưa phải là những tên tuổi lớn nhất, nhưng chúng tôi luôn đánh giá cao tầm nhìn, sự hợp tác & phong cách làm việc chuyên nghiệp của họ.
- Sheraton Hà Nội: Chiến dịch Tomahawk với thực đơn bít tết đặc biệt. Được gửi ngày 13/06/ 2014 tới 7955 người nhận. Đã có tới 1138 lượt mở email và 20 lượt click vì thấy thông tin thú vị và hấp dẫn.
Email marketing trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn
- Lana tour: Tập đoàn du lịch nổi tiếng của Nga có chi nhánh tại nhiều nước trên Thế giới, trong đó có Việt Nam. Đến với Lana tour, bạn có cơ hội tham quan nhiều điểm đến nổi tiếng với chi phí và giá cả hợp lý, cũng như hoàn toàn có thể tự mình thiết kế lịch trình riêng. Ngày 14/06/2014, Lana tour đã gửi email marketing tới 7270 khách hàng thân thiết và thu được kết quả bất ngờ. Đã có tới 6982 lượt mở mail và 1002 lượt click.
- Silkpath: Nằm tại vị trí trung tâm của Hà Nội, trên phố Hàng Bông, Silkpath sẽ mang tới cho quý khách một kỳ nghỉ đặc biệt với cơ hội thưởng thức nhiều món ăn Á, Âu hấp dẫn. Sử dụng email marketing, Silkpath đã gửi thông tin tới 9080 địa chỉ email, và thu được kết quả: Có 1264 tổng lượng mở và 74 lượt click.
